FAQ

Preguntas Frecuentes

🧵 ¿Cómo están hechas las carteras?

Cada cartera está elaborada a mano con perlas seleccionadas cuidadosamente. Nuestro proceso artesanal garantiza piezas únicas, resistentes y llenas de estilo.

🎨 ¿Puedo personalizar mi pedido?

Sí. Puedes elegir colores, agregar iniciales o solicitar un diseño especial. Al finalizar tu compra, encontrarás un espacio para detallar tus preferencias.

⏱️ ¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos personalizados tardan entre 3 y 5 días en producirse. El envío nacional suele demorar entre 5 y 10 días hábiles. Para envíos internacionales, los tiempos varían según el destino.

🌍 ¿Hacen envíos fuera del país?

Sí, enviamos a varios países. Los costos y tiempos se calculan automáticamente al ingresar tu dirección en el checkout.

🔁 ¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incorrecto?

Contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega. Evaluaremos tu caso y te ofreceremos una solución. Ver políticas de devolución.